Distributionskanäle erfüllen verschiedene Funktionen:
- Informationsfunktion: Durchführung von Marktforschung, um die Distribution erfolgreicher gestalten zu können und die anderen Unternehmensbereiche zu unterstützen
- Knüpfen von Kontakten: die Distributionssysteme können die Anbieter mit Interessenten und möglichen Käufern in Kontakt bringen
- Verhandeln: Aushandeln der Konditionen
- Abstimmen und Abgleichen: Abstimmen der Angebote auf die Bedürfnisse der Kunden durch die direkten Informationen, die vom Kunden gewonnen werden können. Zum Beispiel optimale Packungsgrößen.
(Quellen: Kotler 2003)
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