In der Definitionsphase wird das Problem definiert, das mit dem Forschungsprojekt erläutert und gelöst werden soll. Dabei wird das Problem in eine lösbare Fragestellung umgewandelt.
Fragestellungen könnten dabei zum Beispiel sein:
Beispiel
Welcher Aspekt an der Verpackung meines Produkts zieht zuallererst die Aufmerksamkeit des Kunden auf sich?
Wie viele Werbekontakte benötigt ein Mensch, bis er ein Produkt aktiv/passiv wiedererkennt?
Wie nehmen die potentiellen Kunden mein Produkt/meine Marke/mein Positionierung wahr?
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